راهنما
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ سوال‌های رایج درباره خرید از رایان یدک را اینجا می‌بینید.
01 چطور سفارش بدهم؟
برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و سایز و رنگ دلخواه را مشخص کنید، سپس روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. بعد از اتمام انتخاب‌ها، به صفحه سبد خرید مراجعه کرده و مراحل پرداخت را طی کنید.
02 زمان تحویل سفارش به چه صورت است؟
کلیه سفارشات بعد از ثبت نهایی در ساعت کاری، طی ۵ الی ۷ روز کاری به دست شما خواهند رسید و برای سفارشات داخل شهر نیشابور، یک الی دو روز کاری زمان می برد
03 چه روش هایی برای ارسال کالا وجود دارد؟
سفارشات از طریق دو روش اصلی پست و تیپاکس ارسال می‌شوند.
04 هزینه ارسال کالا به چه صورت است؟
هزینه ارسال بسته به تعداد، نوع و وزن سفارشات متغیر است. هزینه ارسال به صورت پس کرایه است.
05 آیا امکان تعویض قطعه سفارش شده وجود دارد؟
بله، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا امکان تعویض وجود دارد. هزینه‌های ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
06 چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که شما می توانید از طریق این کد وضعیت ارسال را از سایت رهگیری مرسوله پستی بررسی نمایید.
07 آیا می‌توانم سفارش را پس از ثبت، تغییر دهم؟
بله، شما می توانید تا قبل از تایید کارشناس، سفارشات را ویرایش کنید؛ در غیر این صورت، هماهنگی لازم را با واحد پشتیبانی انجام دهید.
08 آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، شما می توانید جهت خرید عمده با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید.
09 آیا می‌توانم سفارش خود را برای شخص دیگری ارسال کنم؟
بله، می‌توانید در قسمت آدرس ارسال، مشخصات فرد گیرنده را وارد کنید تا کالا مستقیم برایشان ارسال شود.
10 -
-