المساعدة
الأسئلة المتكررة
تجد هنا إجابات الأسئلة الشائعة حول التسوق من رايان يدك.
01 كيف أطلب؟
لتسجيل الطلب، اختَر أولًا المنتج الذي تريده وحدد المقاس واللون المناسبين، ثم انقر على زر «إضافة إلى سلة الشراء». بعد إتمام الاختيارات، انتقل إلى صفحة سلة الشراء وأكمل خطوات الدفع.
02 ما مدة تسليم الطلب؟
تصل جميع الطلبات بعد التأكيد النهائي خلال ۵ إلى ۷ أيام عمل، أما الطلبات داخل مدينة نيشابور فتستغرق من يوم إلى يومين عمل.
03 ما طرق شحن البضائع المتاحة؟
تُشحن الطلبات عبر طريقتين رئيستين: البريد وTipax.
04 ما تكلفة شحن البضائع؟
تختلف تكلفة شحن الطرد بحسب عدد الطلبات ونوعها ووزنها. وتكون تكلفة الشحن على طريقة الدفع عند الاستلام.
05 هل يمكن استبدال القطعة المطلوبة؟
نعم، يمكن الاستبدال خلال ۴۸ ساعة من استلام البضاعة. وتكون تكاليف الشحن على عاتق العميل.
06 كيف أتتبع طلبي؟
بعد تسجيل الطلب، سيُرسل إليك رمز التتبع، وبإمكانك من خلاله التحقق من حالة الشحن عبر موقع تتبع الشحنة البريدية.
07 هل يمكنني تعديل الطلب بعد تسجيله؟
نعم، يمكنك تعديل الطلبات قبل اعتمادها من قِبل المختص؛ وفي غير ذلك، يُرجى التنسيق مع قسم الدعم.
08 هل تتوفر إمكانية الشراء بالجملة؟
نعم، يمكنك التواصل مع قسم الدعم لشراء المنتجات بالجملة.
09 هل يمكنني إرسال طلبي إلى شخص آخر؟
نعم، يمكنك إدخال بيانات المستلم في قسم عنوان الشحن ليتم إرسال المنتج إليه مباشرة.
10 -
-