الشروط والأحكام

نحن ملتزمون بحفظ وحماية معلوماتكم الشخصية. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا حصراً لتقديم خدمات أفضل، ومعالجة الطلبات والتواصل المباشر مع العملاء. لن تُتاح معلومات المستخدمين تحت أي ظرف من الظروف لأشخاص أو جهات ثالثة. وتلتزم رايان يدك بإتاحة جميع معلومات المنتجات للمستخدمين بدقة وشفافية، وتقديم المنتجات وفق الصور والتوضيحات المدرجة.

يُعدّ تسجيل الطلب في الموقع موافقةً وقبولاً لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. تتم معالجة جميع الطلبات المسجَّلة في أيام العمل وفي أول يوم بعد العطلات الرسمية. وفّرت رايان يدك إمكانية تسجيل الطلب طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة للمستخدمين. ويلتزم المستخدمون عند تسجيل الطلب باستكمال النموذج بالبيانات الصحيحة والكاملة. ومن البديهي أنه في حال إدخال بيانات ناقصة أو غير صحيحة فلن يكون الطلب قابلاً للتتبع أو التسليم. ويُعد إدخال العنوان وأرقام الاتصال الصحيحة من قِبل العميل بمثابة تأكيد لصحة البيانات من جانبه. كما يمكن للعملاء تسجيل اسم وعنوان ورقم اتصال شخص آخر لتسليم الطلب. يرجى الانتباه إلى أن تغيير العنوان المدرج في الفاتورة بعد تأكيد الطلب وإرساله لن يكون ممكناً. إن إضافة المنتج إلى سلة التسوق لا تُعد حجزاً للمنتج ولا تمنح العميل أي حق. وقد تطرأ حتى التسجيل النهائي للطلب تغييرات على السعر أو توفر المنتج؛ لذا يُنصح بإتمام الطلب في أسرع وقت لضمان التوفر. ولا يُعدّ الطلب نهائياً ومسجلاً إلا عند إصدار رمز الطلب (رمز التتبع) للعميل. وتُنفَّذ جميع أنشطة رايان يدك وفق قوانين التجارة الإلكترونية وقانون حماية حقوق المستهلك، كما يلتزم المستخدمون بهذه القوانين. جميع المحتويات والصور والتصاميم والاسم التجاري بوتين أستايل هي ملك لهذه العلامة التجارية، وأي استخدام دون الحصول على إذن كتابي سيترتب عليه ملاحقة قانونية. ويُعد أي تعديل في شروط استخدام الموقع قبولاً من المستخدمين لأحدث نسخة من هذه الشروط.

يتم إرسال جميع الطلبات عبر شركات نقل معتمدة. وتُدرج الطلبات المسجَّلة بعد التأكيد وإصدار الفاتورة الأولية في قائمة المعالجة، وبعد التجهيز سيتم إرسال رمز التتبع إلى العميل.

يلتزم المشتري بإبلاغ قسم الدعم خلال 72 ساعة من استلام الطلب في حال وجود أي اختلاف في الفاتورة، وذلك عبر قسم الدعم. وبعد المراجعة وموافقة فريقنا سيتم توفير إمكانية الاستبدال أو تصحيح الاختلافات. وإذا كان الاختلاف ناتجاً عن المشتري، فإن تكلفة إرجاع المنتج وإرساله من جديد تقع على عاتق المشتري. • في حال وجود اختلاف بين المنتج والمواصفات المعلنة، تتحمل مجموعة رايان يدك تكلفة إرجاع المنتج وإرساله من جديد.

جميع المحتويات والصور والتصاميم والعلامة التجارية رايان يدك مملوكة لهذه العلامة، وأي استخدام دون إذن كتابي يعرّض صاحبه للملاحقة القانونية.

يُعدّ أي تغيير في قوانين استخدام الموقع بمثابة قبول المستخدمين لأحدث نسخة من هذه اللوائح.